【老年人】让家电厂商爱恨交错的银色经济 再次卷土重来

    让家电厂商爱恨交错的银色经济 再次卷土重来

银发经济早在10多年前，就已经被不少家电厂商纳入增量市场向存量市场转型的利器中，但迟迟没有形成规模化产出。笔者研究发现，并不是银发经济没有商业前景，而是很多家电厂商根本没有系统化投入。那么，从银发经济到银色经济，这又将给家电厂商带来哪些新的蛋糕和利润？

中国正在不可逆转地冲进老龄化的快车道。当“人生七十古来稀”成为过去式，长寿成为一种普遍现象时，整个消费群体逐渐分化，一个巨大的老年人市场正在中国快速形成，伴随而来的则是继农业经济、工业经济之后即将到来的第三大财富波——银色经济。

对于未富先老的中国而言，老龄化绝对是个巨大的社会化挑战。但，硬币的另一面，则是银色经济的市场规模越来越大，未来潜力不可估量。与其他年龄段的消费群体相比，老年人正成为中国增长最快、规模迅速扩张的消费群体。

更为重要的是，与曾经的银发经济相比，如今的老年人已经不仅仅聚焦于健康、医疗、保险等方向，需求也在发生翻天覆地的变化。一个属于老年消费群体的“银色经济”正在快速崛起并形成，并有望推动银发经济的消费规模，以及消费能力。

从消费特点看，当前老年主力消费群体既转变了上一辈人“一分钱掰成两瓣花”的消费观念，也具有一定的经济能力，收入比例不断上升，消费能力越来越高，从一定程度上讲，他们对“享受、享乐”需求远远大于对产品价格的关注。

从生活现状看，他们大多处于家庭“空巢”状态，除了提高生活质量、维持独立生活外，他们更渴望接触新鲜事物，既满足本身的好奇心，又能与年轻人有更多的话题和关注点。有研究显示，越来越多的中国老年人正成为新的铁杆“剁手族”，他们似乎比年轻人更容易沉迷手机购物。在经济能力和空闲时间的支配下，银发族的生活方式已经越来越积极主动和多元化，心态更加年轻、不服老。对新兴事物接受能力也很强大。

很显然，人口老龄化是一个摆在面前的新挑战。也是国家和企业寻找新的经济增长动能和新的增长来源的突破口。越来越多的科技创新公司意识到，曾被忽视的老年群体正在迅速崛起，纷纷挖掘“银色投资者”的消费力与投资潜力。由此，眼下对于正在为90后、00后年轻消费市场，争得头破血流的家电企业，能否清醒地面对现实，努力收割银色经济所蕴含的人口红利实现市场增量？

可以看到，随着年龄增大，老年人的身体机能逐渐衰退，因此对家电产品的需求集中在产品的简约智能化、功能的绿色健康化及售后服务的一站式等方面。与当前众多年轻人购买家电产品的智能化需求相比，老年人更喜欢通过最简单的操作实现最简单、最便捷效果，既满足老年人对时尚的需求，也避免智能化产品形同虚设的复杂功能。

因此，当前众多家电企业想要快速开拓老年家电消费市场，深耕银色经济，就要结合老年人这一需求为智能化产品功能增股、但操作瘦身。

对于追求健康长寿的老年消费群体而言，绿色健康的生活方式是老年人最迫切的需求，从洗衣机的节水节电到空调的健康舒适，再到冰箱提供的绿色保鲜生活方式等，都将成为家电企业抢占银色经济市场的有力武器。对于老年人最担忧的送货、安装、维修等难点，快速、有效的一站式服务也将为家电企业赢得老年消费群体的青睐加分。

每种客群都有其独特的差异化需求，希望获得定制化产品和服务。家电企业想要在银色市场分一杯羹，就必须深入洞察这一客群，充分考虑它们的独特需求，抓住老年人的痛点，才能准确定位产品和服务。可以说，像了解年轻人那样去了解老年人，是当前众多家电厂商必须要做的功课。

当前，老龄化正在成为一个强大的社会和经济驱动力，重新定位消费市场。在老龄化趋势无法逆转的背景下，家电企业只有冷静面对挑战，潜心钻研老年人的真正需求，才能在未来的银色经济中找到增量空间！